In principe gaan wij uit van één domeinnaam per hosting pakket. Wel kunt u losse domeinnaam bestellen met het Domeinnaam Pakket. U kunt de domeinnaam dan zelf doorverwijzen. Ook kunt u gebruik maken van 2 Mailboxen.

Als u een Domeinnaam parkeert voorkomt u dat iemand anders er met uw domeinnaam vandoor gaat. Door te parkeren bent u niet zichtbaar op internet en heeft u géén e-mail functies. Desgewenst kunt u op een later moment gratis het parkeren omzetten naar één van onze hostingpakketten.

Voor elk Hosting Pakket kunt u 10 Subdomeinen aanmaken en beheren via het Control Panel. Een Subdomein van uw Domeinnaam is bijvoorbeeld: http://subdomein.domeinnaam.nl .

Hosting4ever.nl registreert alle Domeinnamen op naam van de klant. Dit betekend dat u dus zelf de eigenaar bent van uw Domeinnaam.

Elke Domeinnnaam heeft een eigen DNS Control Panel waar u zelf de DNS instellingen kan wijzigen voor de Domeinaam. U kunt A, CNAME, TXT records en de Mailservers instellen en wijzigen.

Nadat we de betaling van uw bestelling ontvangen hebben vragen we de registratie van de Domeinnaam aan. Deze is dan binnen 12 uur actief.

Nadat we de betaling van uw bestelling en de Token ook wel EPP code genoemd (deze kunt u opvragen bij uw huidige registrant) hebben ontvangen vragen we de verhuizing van de Domeinnaam aan.

De domeinnaam zal dan meteen worden verhuist. (Echter kan het soms tot enkele uren duren voor de wijziging van kracht is.)

Nadat we de betaling van uw bestelling en de autorisatie code ontvangen hebben vragen we de verhuizing van de Domeinnaam aan. De autorisatie code kunt u opvragen bij uw huidige registrant. Daarna duurt het ongeveer vijf werkdagen totdat de Domeinnaam verhuisd is. Sommige extensies duren langer om te verhuizen. Voor het verhuizen van .EU Domeinen hebben wij geen autorisatie code nodig.

Controleer altijd voor dat u gaat verhuizen of het mail adres die gekoppeld is aan het domeinnaam (Admin / Houder) een mail adres is waar u toegang tot heeft. Dit is erg belangrijk i.v.m. het goedkeuren van een verhuizing. Wanneer deze niet juist is dient u deze eerst te wijzigen bij de huidige registrant.

Op het ogenblik ondersteunen we PHP5, Perl.

U kunt files uploaden naar uw account via een FTP client of via de "file manager" in het Control Panel. U dient dan in de folder public_html te uploaden voor bijvoorbeeld live zetten van een website.

Een veel gebruikte FTP client is FileZilla (hier te downloaden). FileZilla is vrij gemakkelijk in gebruik.

U dient enkel "Host" (dit is ftp.uwdomeinnaam.nl) "Gebruikersnaam" (altijd uw domeinnaam zonder www. dus uwdomeinnaam.nl) en "Wachtwoord" (wachtwoord voor ftp toegang).

Let op voor dat u verbinding kunt maken via een ftp client dient u eerst FTP te unlocken in het control panel. U ziet deze aan de rechterzijde "Unlock FTP" wanneer u ingelogd bent in het control panel.

• Dual Intel Xeon Processor 3.4GHz met 2MB Cache
• 8 GB RAM Geheugen
• Dual 136 GB SCSI Drive
• RAID Mirroring
• Meervoudige Voedingen
• Dual Gigabit Network Adapters

Van alle Hosting Accounts op onze servers wordt dagelijks een backups gemaakt. Deze back-up is alleen bedoeld voor het herstellen van de servers mocht dit nodig zijn. U dient zelf een back-up te maken in het control panel.

Onze servers worden 24 uur per dag in de gaten gehouden door onze server technici. Helaas kan er zelfs dan nog wel eens iets mis gaan, maar alle voorzorgsmaatregelen zijn getroffen om storingen zo snel mogelijk op te lossen. Server storingen en gepland onderhoud worden weergegeven op onze support pagina. Onze servers hebben een uptime van 99,9%.

Maakt u gebruik van het Starter Plan dan kunt u, zonder administratieve kosten, te allen tijde over stappen naar bijvoorbeeld het Basis Plan.

Op dit moment bieden wij alleen shared hosting aan. Dit betekend dat er meerdere hosting accounts op één webserver staan. Om een goede bereikbaarheid van alle sites te kunnen garanderen is de hoeveelheid data verkeer voor uw hosting account wel uit te breiden maar echter is dit niet onbeperkt. Heeft u meer data verkeer voor uw website nodig dan het Super Plan biedt, neem dan contact met ons op via de Ticket Support.

Het is mogelijk om DNS gegevens te wijzigen echter dient u zelf over enige kennis te beschikken van de techniek. DNS en nameserver wijziging kan 24 uur duren voordat dit overal bekend is. Verander daarom niet zomaar instellingen, en houd rekening met deze updatetijd. Hosting4ever.nl levert geen inhoudelijke support bij problemen met eigen DNS wijzigingen.

Wilt u uw Hosting Pakket wijzigen (upgraden of downgraden)? Neem dan contact met ons op via de Ticket Support.

Alle overeenkomsten worden afgesloten voor in principe één jaar. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan dat u onze diensten niet tijdig heeft opgezegd. U ontvangt vanaf 30 dagen voor de verval datum van de overeenkomst een aantal e-mails met de vraag of u de overeenkomst wilt verlengen voor de periode van opnieuw één jaar.

U kunt uw factuur via een bank overschrijving, iDeal en via PayPal betalen.

(Let op er worden geen papieren facturen verstuurd.)

Om de kosten zo laag mogelijk te houden factureren wij jaarlijks en kunt u niet per maand betalen.

Om de kosten zo laag mogelijk te houden sturen we geen factuur per post. De bevestiging e-mail van uw bestelling is tevens uw factuur. U kunt een gespecificeerde factuur printen via het Account Beheer Systeem. http://www.hosting4ever.n/client/ Inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord die u heeft aangemaakt tijdens het bestellen (deze is niet het zelfde als het Control Panel).

Wanneer u ingelogd bent klik dan in het menu op "Mijn Producten". Voor elk product staat een bestelnummer hier kunt u op klikken om de factuur te bekijken. (Wanneer er meerdere bestelnummers staan voor 1 product dan is de onderste bestelnummer het meest recent.)